ارتباط با ما

طلای مرداس در حال حاضر در زمینه عرضه طلای نو فعالیت می‌کند. مشخصات هر محصول در صفحه مربوط به آن درج می‌شود.

بله. امکان خرید حضوری از طلای مرداس در اصفهان وجود دارد.

بله. مشتریان می‌توانند محصولات موجود را در وب‌سایت جاری مشاهده کرده و در صورت فعال‌بودن فروش آنلاین محصول، سفارش خود را ثبت نمایند.

قیمت محصول با توجه به نرخ روز طلا و مشخصات کالا، از جمله وزن و اجرت ساخت و سایر هزینه‌های قانونی مرتبط، محاسبه می‌شود. به دلیل نوسانات بازار، قیمت‌ها ممکن است تغییر کنند.

مبلغ نهایی خرید در زمان نهایی‌کردن سفارش و پرداخت به مشتری اعلام می‌شود. با توجه به نوسانات قیمت طلا، توصیه می‌شود فرآیند خرید و پرداخت پس از انتخاب محصول در همان زمان تکمیل شود.

بله. برای خرید انجام‌شده، فاکتور مربوط به معامله صادر می‌شود و اطلاعات مرتبط با کالا و مبلغ خرید در آن درج خواهد شد.

روش‌های پرداخت اعلام‌شده توسط طلای مرداس شامل درگاه پرداخت و در موارد مجاز کارت‌به‌کارت است.

بسته به مقصد و شرایط سفارش، ارسال می‌تواند از طریق پست، تیپاکس یا پیک انجام شود. در صورت امکان، ارسال بیمه‌شده نیز مطابق شرایط اعلام‌شده برای سفارش انجام خواهد شد.

پس از تأیید پرداخت و نهایی‌شدن سفارش، محصول برای ارسال آماده می‌شود. زمان ارسال با توجه به روش حمل‌ونقل و مقصد متفاوت است و زمان تقریبی هنگام خرید یا هماهنگی سفارش اعلام خواهد شد.

با توجه به ماهیت کالا و نوسانات قیمت طلا، محصولات خریداری‌شده در حالت عادی قابل تعویض یا مرجوعی نیستند؛ مگر در مواردی که قوانین و مقررات لازم‌الاجرا حق دیگری برای مشتری تعیین کرده باشد.

به همین دلیل توصیه می‌شود پیش از نهایی‌کردن خرید، مشخصات محصول، وزن، عیار و مبلغ را با دقت بررسی نمایید.

در صورت مشاهده مغایرت در محصول یا آسیب قابل مشاهده در بسته‌بندی، در اسرع وقت با طلای مرداس تماس بگیرید تا موضوع بررسی و مطابق شرایط فروش و مقررات مربوطه پیگیری شود.

بله. در صورت وجود هرگونه سؤال درباره مشخصات محصول، قیمت یا فرآیند خرید، می‌توانید از راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در وب‌سایت با طلای مرداس تماس بگیرید.

طلای مرداس اطلاعات مشتریان را در چارچوب قوانین و مقررات مربوطه و برای اهدافی مانند پردازش سفارش، پرداخت، ارسال، پشتیبانی و انجام الزامات قانونی مورد استفاده قرار می‌دهد.

اگر مبلغ از حساب شما کسر شده ولی سفارش در سایت ثبت یا تأیید نشده است، اطلاعات تراکنش را نگهداری کرده و برای بررسی وضعیت پرداخت با پشتیبانی طلای مرداس تماس بگیرید.

بله. نرخ طلا تحت تأثیر شرایط بازار ممکن است در طول روز تغییر کند. به همین دلیل قیمت محصول نیز ممکن است تغییر داشته باشد.

پیش از پرداخت، مشخصات محصول و مبلغ سفارش را بررسی کنید. پس از خرید نیز اطلاعات درج‌شده در فاکتور را کنترل نمایید و در صورت مشاهده مغایرت، موضوع را در اسرع وقت اطلاع دهید.

طلای مرداس تلاش می‌کند فرآیند ثبت سفارش، پرداخت و ارسال را با رعایت الزامات امنیتی و قانونی انجام دهد. با این حال، مشتری نیز باید از پرداخت از طریق مسیرهای غیررسمی و ارائه اطلاعات محرمانه بانکی به افراد ناشناس خودداری نماید.

برای ارتباط با طلای مرداس، از اطلاعات تماس و راه‌های ارتباطی درج‌شده در وب‌سایت استفاده نمایید.